Rigen desde hoy para los celulares
Las empresas de telefonía
celular Movistar, Personal, Claro y Nextel deberán comenzar hoy a cobrar las
llamadas por segundo y ya no por minuto como hasta ahora, lo que mejorará el
rendimiento del abono a más de 50 millones de clientes.
Estimaciones privadas indican
que el nuevo sistema de facturación podría llegar a generar un ahorro de hasta
el 30 por ciento en el precio que pagan los usuarios, lo que equivaldría a casi
9.000 millones de pesos en el año que, hasta ayer, iba directamente a las
empresas.
La Justicia hizo lugar a
cuatro medidas cautelares para obligar a las compañías de telefonía celular a
ajustar su unidad de facturación por segundos en lugar del sistema que utilizan
hasta ahora.
Los cambios tendrán un impacto
positivo para los clientes -que tienen en sus manos más de 50 millones de
teléfonos móviles activos- dado que les podría representar un ahorro mensual de
hasta el 30 por ciento, según estudios realizados al respecto.
El presidente de la Unión de
Consumidores de Argentina, Fernando Blanco Muiño, destacó que la medida fue
lograda a través de cuatro acciones colectivas llevadas adelante por la
Asociación Civil "Usuarios y Consumidores Unidos" (UCU).
La aplicación del nuevo sistema
de cobro tiene alcance nacional dado que el fallo judicial corresponde al
Juzgado Federal de San Nicolás, que ordenó a las empresas que cambien la unidad
de medición del uso de la telefonía.
Hasta esta decisión, el
usuario se veía obligado a pagar el minuto completo de uso de la línea por más
que sólo la hubiera utilizado dos o tres segundos cuando, por ejemplo, la
llamada se corta por falta de cobertura de la señal que provee la empresa.
Con la nueva normativa, la
facturación por las llamadas realizadas se adecuará más correctamente al tiempo
real que el usuario empleó el servicio, ya que no se deberán abonar los
restantes segundos que no usó hasta completar el minuto.
Anteriormente, en octubre del
año pasado, se estableció que las empresas de telefonía celular debían comenzar
a cobrar la llamada a partir del momento en que el destinatario atiende la
comunicación y ya no los "segundos de aire", es decir, los segundos
previos durante los cuales el usuario aguarda ser atendido. Sin embargo, la UCU
denunció que la resolución, 45/2012, fue "abiertamente incumplida".
En lo que respecta a la actual
modificación en el fraccionamiento de las llamadas, la notificación de dicha
orden judicial fue efectivizada el viernes de la semana pasada y, consecuentemente,
este jueves se cumple el plazo para que las empresas comiencen a facturar por
segundo.
"Las acciones de UCU y
aquellas impulsadas en la Justicia de Salta donde tramitan hasta denuncias
penales contra las empresas de telefonía móvil son pasos trascendentes que se
están dando para llevar justicia a un mercado descontrolado que brinda un
servicio malo y caro", dijo Blanco Muiño.
Fuente: infobae
